Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio – Mastro Fai Da Te

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Disposizioni generali

Benvenuto su Mastro Fai Da Te.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso, la navigazione e l'acquisto dei prodotti digitali disponibili sul sito https://mastro-faidate.it.

Utilizzando il sito ed effettuando un acquisto, il cliente accetta le condizioni contrattuali applicabili, fatte salve le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori.

Mastro Fai Da Te è un e-commerce che opera esclusivamente online e si occupa della commercializzazione di contenuti digitali dedicati principalmente al fai da te, alla progettazione, alla realizzazione di lavori manuali e all'apprendimento pratico.

2. Tipologia di prodotti venduti

Mastro Fai Da Te commercializza esclusivamente prodotti digitali, tra cui:

Ebook e manuali in formato elettronico.
Guide pratiche e tutorial scaricabili.
Raccolte di progetti e istruzioni operative.
Template, modelli e schede digitali.
Documenti e materiali formativi.
Bonus digitali e contenuti integrativi.
Altri prodotti digitali descritti nelle rispettive pagine di vendita.

Non vengono commercializzati prodotti fisici.

Nessun ordine prevede la spedizione di libri stampati, materiali, attrezzi, kit di montaggio o altri articoli fisici, salvo eventuali servizi o prodotti futuri espressamente e diversamente indicati.

Le immagini tridimensionali, le copertine e i mockup dei manuali eventualmente presenti nelle pagine di vendita hanno finalità illustrative e non indicano la consegna di copie cartacee.

3. Caratteristiche dei prodotti

Ogni prodotto viene descritto nella relativa pagina di vendita, che indica le principali caratteristiche, i contenuti inclusi e il prezzo.

Le rappresentazioni grafiche, le immagini dimostrative e le anteprime hanno lo scopo di illustrare il contenuto e l'utilizzo dei prodotti.

I risultati ottenuti seguendo i manuali dipendono dalle capacità individuali, dai materiali utilizzati, dagli strumenti disponibili e dalla corretta esecuzione delle istruzioni.

Mastro Fai Da Te non garantisce risultati identici per tutti gli utilizzatori.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e visualizzati nelle rispettive pagine di vendita.

Eventuali imposte applicabili e ulteriori costi vengono comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine, secondo la normativa vigente.

Il pagamento avviene attraverso i metodi disponibili al momento del checkout.

L'ordine viene elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

Le eventuali promozioni, riduzioni di prezzo e offerte temporanee sono valide alle condizioni indicate nelle relative pagine.

5. Modalità di acquisto

Per acquistare un prodotto, il cliente deve selezionare l'articolo desiderato, inserirlo nel carrello, fornire le informazioni necessarie e completare il pagamento.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i dati inseriti e il riepilogo dell'acquisto.

Una volta completato correttamente l'ordine, viene inviata una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato durante il checkout.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

6. Consegna dei prodotti digitali

I prodotti venduti su Mastro Fai Da Te sono distribuiti esclusivamente in formato digitale.

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve normalmente un collegamento per scaricare il prodotto oppure le istruzioni necessarie per accedervi.

La consegna può avvenire mediante:

Link di download presente nella pagina di conferma dell'ordine.
Email contenente il collegamento al materiale acquistato.
Accesso digitale secondo quanto specificato nella descrizione del prodotto.

Non sono previste spedizioni fisiche, consegne tramite corriere o costi di trasporto.

Il cliente deve verificare anche le cartelle spam, posta indesiderata o promozioni qualora non riceva immediatamente la comunicazione.

In caso di mancata ricezione del prodotto è possibile contattare info@mastro-faidate.it.

7. Utilizzo e licenza dei contenuti digitali

Salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto, l'acquisto attribuisce al cliente una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile.

I materiali possono essere scaricati, consultati e utilizzati per finalità personali, nel rispetto delle condizioni applicabili.

Non è consentito, senza preventiva autorizzazione scritta:

Rivendere i prodotti acquistati.
Distribuire o condividere pubblicamente i file originali.
Pubblicare integralmente i contenuti su siti web, piattaforme o social network.
Riprodurre i materiali per commercializzarli come prodotti propri.
Concedere a terzi licenze o accessi non autorizzati.

È consentito realizzare per uso personale progetti e manufatti descritti nei manuali, nel rispetto di eventuali diritti di terzi e delle norme applicabili.

8. Proprietà intellettuale

I contenuti originali del sito e dei prodotti digitali, inclusi testi, grafiche, impaginazioni, documenti e materiali didattici, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

L'acquisto di un prodotto digitale non comporta la cessione dei diritti d'autore sul relativo contenuto.

Eventuali marchi o contenuti di terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

9. Diritto di recesso e garanzia commerciale

Ai consumatori sono riconosciuti i diritti previsti dal Codice del Consumo.

Per la fornitura di contenuti digitali non consegnati su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando ricorrono tutte le condizioni previste dall'articolo 59, comma 1, lettera o), del D.Lgs. 206/2005.

In particolare, per i contratti a pagamento, sono necessari il consenso espresso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso, il riconoscimento della conseguente perdita del diritto e la conferma contrattuale prevista dalla legge.

Indipendentemente dai casi di esclusione del recesso legale, Mastro Fai Da Te offre una garanzia commerciale di soddisfazione di 14 giorni dalla data di acquisto, secondo le condizioni pubblicate nella pagina Politica di Resi e Rimborsi.

Questa garanzia commerciale non limita né sostituisce gli eventuali diritti inderogabili del consumatore.

10. Problemi tecnici e prodotti non conformi

Qualora il cliente riscontri problemi con il download, file danneggiati, contenuti non accessibili o difformità rispetto alla descrizione del prodotto, può rivolgersi al servizio clienti.

Mastro Fai Da Te si impegna a esaminare la segnalazione e a proporre una soluzione appropriata, nel rispetto dei rimedi previsti dalla normativa applicabile ai contenuti digitali.

I diritti relativi alla conformità dei prodotti digitali restano in ogni caso impregiudicati.

11. Responsabilità nell'utilizzo dei manuali

I manuali e le guide possono includere attività pratiche che richiedono utensili, macchinari, materiali da costruzione e competenze specifiche.

L'utente è tenuto a rispettare le istruzioni dei produttori degli strumenti utilizzati, le misure di sicurezza e le normative applicabili.

Per interventi strutturali, elettrici, idraulici o altri lavori che richiedano specifiche abilitazioni, competenze tecniche o autorizzazioni, è necessario rivolgersi a professionisti qualificati.

Mastro Fai Da Te non sostituisce la valutazione tecnica di un professionista abilitato.

Restano ferme le responsabilità non escludibili o limitabili per legge.

12. Funzionamento del sito

Mastro Fai Da Te si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante.

Possono tuttavia verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzioni, aggiornamenti, problemi tecnici o cause indipendenti dalla gestione del negozio.

Eventuali difficoltà di accesso ai prodotti acquistati possono essere segnalate tramite il servizio clienti.

13. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità alla normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.

14. Modifiche dei termini

Mastro Fai Da Te può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per ragioni normative, commerciali o tecniche.

Le modifiche pubblicate non alterano retroattivamente i diritti già maturati dal cliente in relazione agli acquisti effettuati.

15. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

In caso di controversia con un consumatore, si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla legge, compreso il foro del consumatore ove applicabile.