Privacy Policy – Mastro Fai Da Te

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Introduzione

Benvenuto su Mastro Fai Da Te, e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti digitali, tra cui ebook, manuali, guide pratiche, template, documenti scaricabili e altri materiali formativi dedicati al mondo del fai da te.

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito https://mastro-faidate.it, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato dal soggetto che gestisce l'e-commerce Mastro Fai Da Te.

Nome commerciale: Mastro Fai Da Te

Sito web: https://mastro-faidate.it

Email di contatto: info@mastro-faidate.it

Mastro Fai Da Te opera attraverso un negozio esclusivamente online e non dispone di un punto vendita fisico aperto al pubblico.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere all'indirizzo email indicato.

3. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, eventuali recapiti e altre informazioni volontariamente comunicate.

Dati relativi agli acquisti: prodotti acquistati, numero e data dell'ordine, importi pagati, stato del pagamento e informazioni necessarie alla gestione della transazione.

Dati di pagamento: le transazioni vengono gestite mediante fornitori di servizi di pagamento. Mastro Fai Da Te non richiede la trasmissione via email dei dati completi delle carte di pagamento.

Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, sistema operativo, pagine visitate e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Dati relativi alle comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti, comprese le comunicazioni relative ad acquisti, download e rimborsi.

Dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe: nei limiti delle preferenze espresse dagli utenti e della normativa applicabile.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• Gestire ordini, pagamenti e consegna dei prodotti digitali, sulla base dell'esecuzione del contratto.

• Inviare conferme d'ordine, ricevute e comunicazioni relative agli acquisti, sulla base dell'esecuzione del contratto e degli obblighi di legge.

• Gestire richieste di assistenza, rimborsi e problematiche tecniche, sulla base dell'esecuzione del contratto o del legittimo interesse a fornire assistenza.

• Adempiere a obblighi amministrativi, fiscali e contabili, sulla base degli obblighi di legge.

• Proteggere il sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei servizi, sulla base del legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti degli interessati.

• Inviare comunicazioni promozionali e newsletter, quando richiesto dalla normativa sulla base del consenso dell'interessato.

• Analizzare l'utilizzo del sito e misurare l'efficacia delle attività pubblicitarie tramite strumenti non essenziali, ove presenti e previo consenso quando necessario.

5. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati attraverso strumenti elettronici e procedure organizzative finalizzate a garantire adeguati livelli di sicurezza, riservatezza e integrità.

L'accesso alle informazioni viene limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per l'erogazione dei servizi.

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi connessi al trattamento dei dati personali.

6. Condivisione dei dati con terze parti

Per garantire il funzionamento dell'e-commerce, i dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi tecnici e commerciali, nei limiti necessari alle rispettive attività.

Tali soggetti possono comprendere:

• Piattaforme di gestione dell'e-commerce.

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Servizi di distribuzione e consegna dei prodotti digitali.

• Fornitori di hosting e infrastrutture informatiche.

• Strumenti di assistenza clienti e comunicazione email.

• Fornitori di servizi statistici, pubblicitari e di marketing, quando utilizzati nel rispetto delle preferenze privacy degli utenti.

• Consulenti e soggetti autorizzati per l'adempimento di obblighi normativi.

I dati non vengono ceduti indiscriminatamente a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.

7. Conservazione dei dati personali

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti.

In particolare:

• I dati relativi agli acquisti e alla documentazione amministrativa vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile, ordinariamente fino a 10 anni quando richiesto dagli obblighi contabili e fiscali.

• I dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per l'eventuale tutela dei diritti delle parti.

• I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i termini comunicati nelle relative informative.

• I dati tecnici e quelli raccolti tramite cookie seguono i periodi di conservazione previsti dalle rispettive configurazioni e informative.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussiste un valido obbligo o fondamento giuridico.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento dell'e-commerce, alla gestione del carrello e alla sicurezza delle transazioni.

Possono inoltre essere utilizzati, ove configurati, strumenti di analisi statistica e tecnologie pubblicitarie.

L'utilizzo di cookie non necessari e di tecnologie che richiedono il consenso avviene secondo la normativa vigente e le preferenze espresse dall'utente attraverso gli eventuali strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.

L'utente può modificare le preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito e dal proprio browser.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare informazioni personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora avvengano trasferimenti internazionali, questi devono essere effettuati mediante gli strumenti giuridici previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

10. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.

• Rettifica dei dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione dei dati personali.

• Limitazione del trattamento.

• Portabilità dei dati.

• Opposizione al trattamento.

• Revoca del consenso prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

• Diritto di non essere sottoposti a determinate decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dalla normativa.

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il sito www.garanteprivacy.it.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a:

info@mastro-faidate.it

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente.

11. Protezione dei minori

I prodotti e i servizi di Mastro Fai Da Te sono destinati a utenti che possano validamente effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Il sito non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni vigenti.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Mastro Fai Da Te si riserva il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con l'indicazione della relativa data.

13. Contatti

Per informazioni sulla presente Privacy Policy o per richieste relative ai dati personali:

Mastro Fai Da Te

Sito: https://mastro-faidate.it

Email: info@mastro-faidate.it

L'attività è svolta esclusivamente online e non prevede un punto vendita fisico aperto al pubblico.